от плана
Факт
Прогноз
Дефицит
Темп
Нужно
Касса
Первичка
Вторичка
Возвраты
Пред. период
ROI (реклама)
Выручка (реклама)
Расходы
Прибыль
Пред. ROI
Лиды (уник.)
Обращения
Уникальные
Качественные
Пред. период
Расходы (с НДС)
Авто (API)
Ручные
Клики
Показы
Пред. период
Операционная воронка
Путь пациента
Все обращения
›
Уникальные лиды
Конверсия
Бенчмарк40–60%
›
Качественные лиды
Конверсия от лидов
Бенчмарк20–30%
›
Записались
Конверсия от качеств.
Бенчмарк80–95%
›
Дошли
Конверсия от записей
Бенчмарк55–70%
›
Оплатили
Конверсия от явок
Общая конверсия
Бенчмарк30–50%
Итог воронки
в кассу за период
Ср. чек
Оплатили
Конверсия
Первичка
Вторичка
Потери по этапам
конв. · бенчмарк
Сигналы
·
Рекомендации
Ответственные:
Аналитика и тренды
В кассу по месяцам
* текущий месяц (неполный) · данные из 1С
Топ-5 источников
Юнит-экономика
Стоимость этапов воронки
Цикл сделки
от первого обращения до первой оплаты
Средний цикл
Воронка конверсий
Финансы
План лечения
Внесено в кассу
Начислено (списано)
Остаток к оплате
| Источник | Лиды | Выручка | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Нет данных за выбранный период | |||||
| Итого | |||||
| Кампания | Лиды | Оплат. | В кассу | Расход | CPL | ROI | |||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| / | |||||||||||||||||||||||||
| Нет данных за выбранный период | |||||||||||||||||||||||||
| Итого | |||||||||||||||||||||||||
ROI / ROMI / ДРР по каналам
Данные объединены: Click.ru + 1С + ручные расходы
| Канал | Бюджет Click.ru | Бюджет 1С | Бюджет ручн. | Бюджет итого | Показы | Клики | CTR | CPC | Лиды | CPL | Записи | Подтв. | Оплаты | Выручка | LTV | ДРР | ROMI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Итого |
ROI / ROMI / ДРР по подрядчикам
Иван Субботин = Click.ru (IAS), Webtomed = 1С
| Подрядчик | Бюджет Click.ru | Бюджет 1С | Бюджет итого | Показы | Клики | CTR | CPC | Лиды | CPL | Записи | Подтв. | Оплаты | Выручка | LTV | ДРР | ROMI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
* Касса пациентов — LTV всех пациентов врача (если пациент был у нескольких врачей, его касса учтена у каждого)
| Врач | Должность | Визиты | Пациенты | План лечения | Ср. план | С оплатой | Касса пац. | Ср. чек (касса) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Нет данных за выбранный период | ||||||||
* Касса пациентов — LTV всех пациентов куратора (если пациент был у нескольких кураторов, его касса учтена у каждого)
| Куратор | Визиты | Пациенты | План лечения | Ср. план | С оплатой | Касса пац. | Ср. чек (касса) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Нет данных за выбранный период | |||||||
* Касса и ср. чек — LTV attributed (по первому оператору, записавшему пациента)
| Оператор | Записей | Пациентов | С оплатой | В кассу (LTV) | Ср. чек (LTV) |
|---|---|---|---|---|---|
| Нет данных за выбранный период | |||||
Среднее время реакции
Ответ до 5 мин
Ответ до 15 мин
Всего записей
Время реакции по администраторам
Входящий звонок → Создание записи на приём| Администратор | Записей | Среднее | Среднее (до 1ч) | Скорость |
|---|---|---|---|---|
|
|
| Код | ФИО | Источник | Кампания | Дата лида | Визиты | В кассу |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Дата / Время | Телефон | Имя | Источник | Звонок | Реакция | Сотрудник | Статус | Запись |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| нет звонка | — |
|
Записей звонков
Транскрибировано
OpenAI (Whisper)
Claude (Анализ)
Период
Телефон
Пациент
Сотрудник
Направление
Мин. длит. (сек)
Результат анализа
·
История анализов
| Дата анализа | Период | Звонков | Токены | |
|---|---|---|---|---|
Дата *
Сумма *
Канал *
Подрядчик
Комментарий
| Дата | Период | Сумма | Канал | Подрядчик | Комментарий | Создан | Действия |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Нет расходов | |||||||
Нет подрядчиков
Выберите подрядчика слева
Правила:
Поле
Тип
Паттерн
Используйте % как подстановочный знак
| ID | Поле | Тип | Паттерн | Действия |
|---|---|---|---|---|
| Нет правил | ||||
Preview
Строк:
Телефонов:
Rule #:
— строк
| source | medium | campaign | phone | date |
|---|---|---|---|---|
Период (YYYY-MM) *
План выручки *
Комментарий
| Период | План выручки | Комментарий | |
|---|---|---|---|
Бенчмарки по каналам
Установите целевые показатели стоимости для каждого канала. Если бенчмарк = 0, используется общий по умолчанию.
| Канал | CPL, ₽ | Запись, ₽ | Явка, ₽ | Пациент, ₽ | Ср. чек, ₽ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
Значения по умолчанию (если канал не настроен)
CPL, ₽
Запись, ₽
Явка, ₽
Пациент, ₽
Ср. чек, ₽
CPL:
Запись:
Явка:
Пациент:
Ср. чек: